Niniejszy Regulamin określa zasady stosowania bonów kwotowych, otrzymanych przez platformy benefitowe, których realizacja odbyć się może tylko w Sklepie Internetowym kross.eu

I. Słowniczek pojęć używanych w Regulaminie:

Bon kwotowy – elektroniczny kod rabatowy w postaci kodu alfanumerycznego, uprawniający Klienta do jego realizacji w Sklepie Internetowym kross.eu prowadzonym przez Sprzedawcę, w postaci zniżki wartościowej (o określoną kwotę wyrażoną w walucie złoty polski), naliczanej od wartości zamówienia (bez kosztów przesyłki);

Sprzedawca – oznacza KROSS S.A. z siedzibą w Przasnyszu (06-300), ul. Leszno 46, NIP: 7611402748, REGON: 550749108, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000223853, o kapitale zakładowym w wysokości 45.000.000 złotych; e-mail: [email protected], będącą jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego;

Klient – podmiot, który na skutek złożenia zamówienia na platformie benefitowej, otrzymuje Bon kwotowy o wartości wskazanej na portalu benefitowym i na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz na platformie benefitowej;

Towar – oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu;

Data ważności – data, do której można zrealizować Bon kwotowy na Stronie Internetowej Sklepu i dokonać przy jego wykorzystaniu zakupu Towarów (zawrzeć Umowę sprzedaży);

Sklep Internetowy - sklep internetowy działający w domenie: kross.eu, którego właścicielem jest Sprzedawca i w ramach którego możliwe jest zawarcie Umowy sprzedaży (w tym wykorzystanie Bonu kwotowego w jego Dacie ważności);

Strona Internetowa Sklepu - oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie kross.eu. W ramach Strony Internetowej Sklepu istnieje możliwość dokonania zakupu i zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą;

Regulamin - oznacza niniejszy Regulamin;

Regulamin Sklepu Internetowego – regulamin sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, dostępny na stronie Sklepu Internetowego kross.eu;

Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu Internetowego, między Klientem a Sprzedawcą.


II. Warunki ogólne.

1. Bon kwotowy ważny jest przez termin określony na platformie benefitowej.

2. Bon kwotowy może być wykorzystany wyłącznie w Sklepie Internetowym www.kross.eu.

3. Bon kwotowy jest aktywny od momentu przekazania go Klientowi.

4. Otrzymany Bon kwotowy jest jednokrotnego użytku.

5. Bon kwotowy nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości ani w części.

6. Bonu kwotowego nie można wykorzystać do zakupu Karty Podarunkowej.

7. Przy zakupie, podczas którego został użyty Bon kwotowy, nie ma możliwości odebrania zamówienia w Autoryzowanych Punktach Sprzedaży (zwane inaczej Punktami Odbioru).

III. Zasady przekazania i korzystania z Kodu rabatowego wartościowego.

1. Bon kwotowy przekazywany jest Klientowi za pośrednictwem platformy benefitowej.

2. Skorzystanie z Bonu kwotowego zależy od woli Klienta (jest dobrowolne). Klient ma możliwość nieskorzystania z Bonu kwotowego - w takiej sytuacji Klient nie wpisuje kodu w koszyku podczas robienia zakupów w Sklepie.

3. Aby skorzystać z Bonu kwotowego, należy wpisać przesłany kod w polu „Kod rabatowy” w formularzu zamówienia podczas składania zamówienia na Stronie Internetowej Sklepu.

4. Wpisanie kodu Bonu kwotowego we wskazanym w ust. 3 powyżej polu i kliknięcie przycisku „Zapisz” spowoduje obniżenie wartości zamawianych towarów o wartość Bonu kwotowego. Bon kwotowy można wykorzystać przy zakupie Towarów objętych innymi promocjami.

5. Bony kwotowe sumują się ze sobą za wyłączeniem tych o tej samej wartości. We wskazanym w ust. 3 powyżej polu („Kod rabatowy”), może zostać wykorzystane (wpisane) maksymalnie pięć Bonów kwotowych.

6. Bony kwotowe sumują się z innymi kodami rabatowymi w sposób ograniczony oraz o ile regulaminy pozostałych czasowych akcji promocyjnych nie stanowią inaczej.

7. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Bonu kwotowego w przypadku upływu daty ważności - Bon podarunkowy wygasa wraz z upływem daty ważności.

8. W przypadku użycia Bonu kwotowego w odniesieniu do zamówienia opiewającego na kwotę niższą lub równą wartości karty, konieczne jest dokonanie przez Klienta zapłaty w wysokości 1 gr (słownie: jeden grosz). W takiej sytuacji na Stronie Internetowej Sklepu pojawi się komunikat o konieczności dokonania zapłaty we wskazanej powyżej wysokości. Dostępne sposoby oraz zasady płatności wskazane zostały w Regulaminie Sklepu Internetowego.

9, W przypadku anulowania zamówienia przed realizacją, w którym został użyty Bon kwotowy, należy skontaktować ze Sprzedawcą pod adresem [email protected] lub telefonicznie na numer 29 752 11 00 w celu odnowienia Bonu podarunkowego. W trakcie rozmowy konieczne jest podanie numeru zamówienia, które zostało anulowane.

10. W przypadku zwrotu części produktów, do których zakupu został wykorzystany Bon kwotowy, Klientowi nie przysługuje przywrócenie środków do wykorzystania w ramach Bonu kwotowego.

11. W przypadku zwrotu całości produktów, do których został wykorzystany Bon kwotowy, Klientowi przysługuje przywrócenie środków do wykorzystania w ramach Bonu kwotowego.

IV. Reklamacje

1. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z niniejszym Regulaminem (wykorzystaniem Bonu kwotowego). Reklamacja może być złożona przykładowo w formie elektronicznej i przesłana na adres elektroniczny Sprzedawcy: [email protected] W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni, rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej Klienta, podany w zgłoszeniu reklamacji.

2. Zasady korzystania przez Klienta z uprawnień z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne Towaru zawarte są w § 7 Regulaminu Sklepu Internetowego. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają ani nie ograniczają przysługujących Klientowi uprawnień z tytułu rękojmi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r., o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

V.Ochrona danych osobowych

Zasady ochrony danych osobowych wszystkich Klientów, zamieszczone są w Polityce Prywatności, dostępnej na Stronie Internetowej Sklepu.

VI. Postanowienia końcowe.

1. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.

2. W przypadku powstania sporu na gruncie niniejszego Regulaminu strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

3. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym przede wszystkim ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j.: Dz.U. 2020 poz. 287) i ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j.: Dz.U. 2019 poz. 1145 ze zm.) oraz postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego, który Klient akceptuje w trakcie składania zamówienia.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie Kody rabatowe wartościowe, uzyskane przez Klientów w okresie obowiązywania niniejszego Regulaminu, realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu ich otrzymania przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu.

7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie w dniu: 15.03.2022 r.